【デイケア体験】SST第2回「電話で連絡を入れる」に参加しました📞

デイケアSST

こんにちは☺️
今回は、デイケアのSST(ソーシャルスキルトレーニング)第2回に参加してきたので、その内容と感想をまとめてみます。

今回のテーマは
**「電話で連絡を入れる」**でした。


📌 今回の内容:電話って意外と難しい

電話って日常的に使うものですが、実はすごくハードルが高いと感じています。

特に私は
・何を話せばいいか分からなくなる
・緊張して言葉が飛ぶ
・タイミングが分からない

こういうことがよくあります💦

今回のSSTでは、電話の流れをステップごとに分けて学ぶことができました。


🧩 電話の基本ステップ

今回学んだ流れはこんな感じです👇

  1. 自分の名前を伝える
  2. 挨拶をする
  3. 用件に合う人につないでもらう
  4. 相手の状況を確認する
  5. 用件を簡潔に伝える
  6. お礼を言って電話を切る

こうやって分解すると、
「何をすればいいのか」が分かって安心しました✨


🎭 ロールプレイ体験(② 面接遅刻の連絡)

私は今回、
**「電車遅延で面接に遅れる連絡」**のロールプレイをやりました。

正直めちゃくちゃ緊張しました…😖

でも原稿があったので、それを見ながら話せたのが助かりました。

内容はこんな流れ👇

・会社に電話する
・自分の名前と面接予定を伝える
・電車遅延で遅れることを説明
・何分くらい遅れるか伝える
・そのまま向かっていいか確認する

実際にやってみると、
「頭では分かっていても言葉にするのが難しい」と感じました。


💡 やってみて感じたこと

今回やってみて思ったのは…

👉 事前に言う内容を準備しておくのが大事!

いきなり電話すると焦ってしまうけど、
原稿があるだけでかなり安心感がありました。

あと、

👉 「簡潔に伝える」って意外と難しい

つい説明しすぎたり、逆に言葉が足りなかったりしてしまいます💦


🌱 学んだこと・今後に活かしたいこと

今回のSSTで得たことは👇

・電話は「型」があるとやりやすい
・最初に名乗るのが大事
・結論(用件)をシンプルに伝える
・焦らずゆっくりで大丈夫

これからは、電話をする前に
メモを書いてからかけるようにしたいと思いました📝


🍀 まとめ

電話は苦手意識が強かったですが、
今回の練習で少しだけハードルが下がりました。

実際にロールプレイをやることで
「できるかも」という感覚が持てたのが大きな収穫です✨

これから少しずつ、実生活でも活かしていきたいです☺️

コメント

タイトルとURLをコピーしました