こんにちは☺️
今回は、デイケアのSST(ソーシャルスキルトレーニング)第2回に参加してきたので、その内容と感想をまとめてみます。
今回のテーマは
**「電話で連絡を入れる」**でした。
📌 今回の内容:電話って意外と難しい
電話って日常的に使うものですが、実はすごくハードルが高いと感じています。
特に私は
・何を話せばいいか分からなくなる
・緊張して言葉が飛ぶ
・タイミングが分からない
こういうことがよくあります💦
今回のSSTでは、電話の流れをステップごとに分けて学ぶことができました。
🧩 電話の基本ステップ
今回学んだ流れはこんな感じです👇
- 自分の名前を伝える
- 挨拶をする
- 用件に合う人につないでもらう
- 相手の状況を確認する
- 用件を簡潔に伝える
- お礼を言って電話を切る
こうやって分解すると、
「何をすればいいのか」が分かって安心しました✨
🎭 ロールプレイ体験(② 面接遅刻の連絡)
私は今回、
**「電車遅延で面接に遅れる連絡」**のロールプレイをやりました。
正直めちゃくちゃ緊張しました…😖
でも原稿があったので、それを見ながら話せたのが助かりました。
内容はこんな流れ👇
・会社に電話する
・自分の名前と面接予定を伝える
・電車遅延で遅れることを説明
・何分くらい遅れるか伝える
・そのまま向かっていいか確認する
実際にやってみると、
「頭では分かっていても言葉にするのが難しい」と感じました。
💡 やってみて感じたこと
今回やってみて思ったのは…
👉 事前に言う内容を準備しておくのが大事!
いきなり電話すると焦ってしまうけど、
原稿があるだけでかなり安心感がありました。
あと、
👉 「簡潔に伝える」って意外と難しい
つい説明しすぎたり、逆に言葉が足りなかったりしてしまいます💦
🌱 学んだこと・今後に活かしたいこと
今回のSSTで得たことは👇
・電話は「型」があるとやりやすい
・最初に名乗るのが大事
・結論(用件)をシンプルに伝える
・焦らずゆっくりで大丈夫
これからは、電話をする前に
メモを書いてからかけるようにしたいと思いました📝
🍀 まとめ
電話は苦手意識が強かったですが、
今回の練習で少しだけハードルが下がりました。
実際にロールプレイをやることで
「できるかも」という感覚が持てたのが大きな収穫です✨
これから少しずつ、実生活でも活かしていきたいです☺️

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