アサーション（非難や苦情への対応）を学んで
今回は「アサーション（非難や苦情への対応）」というプログラムに参加しました。
日常生活の中で、誰かに何かを言われて傷ついたり、
逆にどう返せばいいかわからず困った経験はありませんか？
今回はそんな「人とのやりとり」をテーマにした、とても実践的な内容でした。
🌱 アサーションとは？
アサーションとは、
👉 自分も相手も大切にする伝え方
のことです。
ただ自分の意見を言うだけでも、
相手に合わせすぎるわけでもなく、
**「ちょうどいい伝え方」**を目指すコミュニケーション方法です。
🧩 3つのコミュニケーションタイプ
今回学んだ中で印象的だったのが、この3つのタイプです。
① 非主張型（我慢タイプ）
・相手を優先しすぎる
・自分の気持ちを言えない
👉 ストレスが溜まりやすい
② 攻撃型（強く言いすぎるタイプ）
・自分の意見を押し付ける
・相手を傷つけてしまう
👉 人間関係が悪くなりやすい
③ アサーティブ型（理想）
・自分の気持ちも伝える
・相手の気持ちも大切にする
👉 お互いに気持ちよく関われる
🗣 実際の場面で考える
ワークではこんな場面を考えました。
👉 「どうして誘ってくれなかったの？ひどい！」と言われたとき
いくつかの返し方を比較してみると…
❌「いや、忙しそうだったから誘わなかっただけだよ」
→ 自分の意見だけ（冷たい印象）
❌「ごめん…」
→ 謝るだけで説明がない
❌「そんな怒らなくてもいいじゃん！」
→ 相手を否定してしまう
✅「ごめんね。忙しそうに見えたから誘うの遠慮しちゃったんだ」
→ 相手を受け止めつつ、自分の理由も伝えている
この違いがとても分かりやすくて印象に残りました。
🛠 アサーションのコツ
今回学んだポイントはこちら👇
・相手の話を最後まで聞く
・いきなり反論しない
・クッション言葉を使う（例：ごめんね、ありがとう）
・自分の気持ちや理由も伝える
特に「クッション言葉」はすぐ使えるテクニックだと思いました。
💭 実生活での気づき
私はこれまで、
・言いすぎて後悔する
・逆に言えずに我慢する
どちらも経験がありました。
でも今回学んで、
👉 「ちょうどいい伝え方」がある
👉 練習すればできるようになる
と分かって、少し気持ちが楽になりました。
🌷 まとめ
アサーションは、
・人間関係のストレスを減らす
・自分の気持ちを大切にできる
・相手との関係も良くなる
とても大切なスキルだと感じました。
これからは少しずつでも、
👉「相手も自分も大切にする伝え方」
を意識していきたいと思います。
✨ おまけ（読者へのメッセージ）
もし今、
・言いたいことが言えない
・人とのやりとりで疲れてしまう
そんな方がいたら、
「アサーション」という考え方を知るだけでも、少し楽になるかもしれません。
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